A partir de novembro de 2025, o acesso aos sistemas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) passará a exigir obrigatoriamente o uso do certificado digital A3. A medida representa uma mudança significativa nos processos de autenticação e promete reforçar a segurança no uso dos serviços digitais da Previdência Social.
Essa alteração impactará diretamente empresas, profissionais liberais, aposentados, contadores, advogados, RHs e qualquer cidadão que precise realizar protocolos, enviar documentos sensíveis ou acessar informações protegidas. A exigência do certificado A3 representa um novo patamar de segurança e validação jurídica nas relações entre usuários e o Estado.
Neste artigo, você vai entender o que muda no acesso ao INSS, além de descobrir o que é e como funciona o certificado digital A3, suas diferenças em relação a outros modelos, e como obtê-lo de forma segura. Também explicamos como utilizar o A3 para acessar os sistemas do INSS e os principais impactos práticos para empresas, profissionais e cidadãos.
O que muda no acesso ao INSS?
Atualmente, o acesso aos serviços do INSS é realizado pela plataforma gov.br, que utiliza diferentes níveis de segurança — bronze, prata e ouro — para autenticar os usuários. No entanto, a partir do dia 24 de novembro de 2025, o cenário mudará: apenas quem possuir um certificado digital A3 poderá executar determinadas ações na plataforma.
Essa exigência valerá, principalmente, para procedimentos que envolvem consulta e protocolo de processos administrativos, envio de documentos sigilosos e solicitações que demandam representação legal ou o acesso a dados sensíveis. A mudança tem como objetivo aumentar a confiabilidade das transações e proteger informações pessoais e corporativas de forma mais robusta.
As mudanças buscam reforçar a segurança digital e garantir a autenticidade das transações realizadas na plataforma.
Quem será impactado?
A exigência do certificado digital A3 para acesso a determinados serviços do INSS afetará uma ampla gama de usuários, especialmente aqueles que realizam operações mais complexas ou atuam em nome de terceiros.
Veja abaixo os principais públicos impactados:
- Profissionais de contabilidade, advocacia e recursos humanos
Contadores, advogados, gestores de RH e profissionais que atuam como representantes legais precisarão do certificado A3 para acessar e protocolar documentos sensíveis no INSS em nome de clientes ou empresas. Isso inclui revisões de benefícios, recursos, aposentadorias e outros processos que demandam validade jurídica.
- Empresas que realizam acesso via sistema próprio ou terceiros
Empresas que acessam sistemas públicos diretamente — seja para gerenciar benefícios de colaboradores, emitir comprovantes ou interagir com o eSocial e outros órgãos integrados — deverão migrar seus acessos para o modelo com autenticação via certificado digital A3.
- Aposentados e pensionistas com demandas jurídicas ou médicas sensíveis
Embora muitos beneficiários possam continuar usando o login gov.br para funções básicas, aqueles que lidam com procurações, revisões médicas, benefícios por invalidez, ou representações legais precisarão de apoio técnico para utilizar o certificado A3 ou contar com um procurador digital certificado.
- Desenvolvedores de sistemas integrados e terceiros autorizados
Sistemas que se conectam ao INSS por meio de APIs ou automações precisarão ser atualizados para operar com autenticação A3, garantindo conformidade com as novas diretrizes de segurança da informação pública.
O que é o certificado digital A3?
O certificado digital A3 é um tipo de identidade eletrônica com validade jurídica, emitido e armazenado em dispositivos físicos (como tokens USB ou cartões com chip). Ele é regulamentado pela ICP-Brasil e garante a autenticidade e a integridade das operações realizadas no meio digital.
Esse modelo oferece uma camada extra de proteção com armazenamento em token ou cartão, dificultando fraudes. Seu nível de segurança é superior aos métodos tradicionais de login, como usuário/senha ou autenticação por SMS.
Ao contrário do certificado A1, que fica instalado no computador e pode ser copiado ou perdido em casos de formatação, o A3 é armazenado em uma mídia criptográfica — como token ou smartcard — o que dificulta a clonagem ou o uso indevido por terceiros.
O A3 exige senha (PIN) para cada uso e precisa estar conectado fisicamente ao computador no momento da autenticação, o que reforça a proteção contra fraudes, acessos não autorizados e tentativas de invasão. Além disso, garante autenticidade, integridade e não repúdio das informações transmitidas, o que significa que toda ação realizada com ele tem validade jurídica comprovada. Portanto, ele é a forma mais segura de garantir que o usuário é realmente quem diz ser, protegendo tanto o cidadão quanto o sistema público.
Principais características:
| Característica | Certificado A1 | Certificado A3 |
|---|---|---|
| Armazenamento | Computador | Token / Smartcard |
| Validade | 1 ano | Até 3 anos |
| Segurança | Boa | Muito alta |
| Mobilidade | Alta (pode ser instalado em nuvem) | Média (depende do dispositivo físico) |
| Risco de perda | Se o PC for formatado, perde | Se perder o token, precisa reemitir |
Como obter o certificado digital A3?
A emissão do certificado digital A3 é feita por uma Autoridade Certificadora (AC) credenciada pela ICP-Brasil, como a Certifica, que oferece todo o suporte para você emitir seu certificado de forma prática e segura.
Documentos necessários:
- Documento de identidade com foto (RG ou CNH)
- CPF
- Comprovante de endereço
- Título de eleitor (em alguns casos)
Etapas para emissão:
- Acesse a página de emissão de certificado A3
- Escolha o tipo (e-CPF ou e-CNPJ)
- Agende sua validação presencial ou por videoconferência
- Receba o token/smartcard e senha
Como usar o certificado digital A3 no INSS?
Após emitir o seu certificado digital A3, o próximo passo é saber como utilizá-lo corretamente para acessar os sistemas do INSS. Apesar de oferecer alto nível de segurança, o A3 requer alguns cuidados técnicos na instalação e no uso diário, especialmente por depender de dispositivos físicos como tokens ou smartcard.
Passo a passo:
- Conecte o token/cartão no computador
- Instale os drivers fornecidos pela AC
- Acesse o site do Meu INSS
- Escolha o login por “Certificado Digital”
- Digite o PIN quando solicitado
FAQ Rápido
1. O certificado A3 será mesmo obrigatório?
Sim. A partir de novembro de 2025, algumas operações no INSS exigirão exclusivamente o uso do certificado A3.
2. Quem precisa emitir o A3?
Empresas, representantes legais e usuários que acessam dados sensíveis no sistema.
3. Posso usar o certificado em mais de um computador?
Sim. Basta instalar o driver e conectar o token ou leitor no dispositivo desejado.
4. Existe risco de perder o acesso se eu não tiver o A3?
Sim. Algumas funcionalidades ficarão restritas apenas a quem possuir certificado digital.
5. A Certifica emite certificados com validade de 3 anos?
Sim. Oferecemos opções com validade de até 3 anos para maior comodidade.
6. O certificado A3 é compatível com celulares?
Atualmente, não. Ele requer token ou cartão conectado ao computador. Para mobilidade, consulte opções como certificado em nuvem (A1).
7. É possível parcelar o valor do certificado?
Sim. A Certifica oferece condições facilitadas de pagamento e suporte técnico completo.
Conclusão
A obrigatoriedade do certificado digital A3 para acesso aos serviços do INSS não é apenas uma exigência técnica, mas um marco na transformação digital dos serviços públicos. Essa mudança impactará diretamente empresas, profissionais liberais e cidadãos que precisam realizar operações sensíveis ou atuar em nome de terceiros na plataforma Meu INSS.
Por isso, o ideal é se antecipar. Quanto antes você se adequar, maiores as chances de evitar filas, instabilidades e falhas de acesso no momento em que o novo padrão se tornar obrigatório. Empresas devem revisar seus sistemas e garantir que seus colaboradores estejam preparados. Profissionais precisam validar seus certificados com antecedência. E cidadãos devem buscar informação clara e suporte confiável para não ficarem de fora dessa nova etapa da digitalização pública.
A Certifica está pronta para te ajudar nesse processo com soluções acessíveis, suporte técnico humanizado e emissão 100% regularizada. Tudo de forma segura, rápida e de acordo com os padrões exigidos pela ICP-Brasil.
Quer ficar em dia com as novas regras do INSS? Faça já o seu A3.
